RESI E RIMBORSI

DIRITTO DI RECESSO
L’utente non può esercitare il diritto di recesso, in quanto i prodotti sono realizzati su misura. Per ulteriori dettagli sulle normative, si invita a consultare la sezione seguente: ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
In conformità al D.Lgs. n. 206/2005, articoli 52-58, il diritto di recesso per contratti a distanza e fuori dai locali commerciali non è applicabile nei seguenti casi:

a) Servizi completati, il cui avvio sia stato concordato espressamente con il consumatore, con l’accettazione della perdita del diritto di recesso una volta eseguito il contratto.
b) Beni o servizi con prezzo soggetto a fluttuazioni di mercato non controllabili dal professionista, durante il periodo di recesso.
c) Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
d) Beni deperibili o con scadenza ravvicinata.
e) Beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna.
f) Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
g) Bevande alcoliche con prezzo definito al momento del contratto e consegna oltre i 30 giorni, soggette a variazioni di mercato non controllabili.
h) Contratti richiesti dal consumatore per interventi urgenti di manutenzione o riparazione. In tali casi, il recesso è applicabile solo ai servizi o beni aggiuntivi non espressamente richiesti.
i) Registrazioni audio/video o software sigillati, aperti dopo la consegna.
l) Giornali, riviste e periodici, tranne i contratti di abbonamento.
m) Contratti stipulati durante aste pubbliche.
n) Alloggi non residenziali, trasporti, noleggi, catering o attività di svago con data o periodo di esecuzione specifici.
o) Contenuti digitali forniti su supporti immateriali, con esecuzione avviata previa accettazione esplicita della perdita del diritto di recesso.

ESONERO DI RESPONSABILITÀ - DIFETTI DEI PRODOTTI

Horeca Printing Lab non è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da errori nella stampa dei file forniti dall’utente, salvo in caso di dolo o colpa grave.

In presenza di errori non imputabili al cliente, o di prodotti difettosi o danneggiati, Horeca Printing Lab provvederà unicamente a una ristampa del materiale.

Alla consegna, il cliente deve verificare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali difetti, errori di stampa o problemi nel confezionamento non attribuibili all’utente devono essere immediatamente segnalati al corriere o al servizio clienti, ritirando la merce con riserva specifica. È necessario inviare un’email a servizioclienti@horecaprinting.it, allegando documentazione fotografica, entro 48 ore dalla ricezione.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
In caso di annullamento, l’importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi, al netto delle spese di transazione sostenute da Horeca Printing Lab.